21.jpg

คุณอยากรู้คำถามที่พบบ่อยของสินค้าชิ้นไหนเอย

คำถามที่พบบ่อย  LivOn

 

ถาม. ผู้สูงอายุต้องมีสมาร์ทโฟนไหม?

ตอบ.   ไม่จำเป็นต้องมีค่ะ เป็นระบบที่ไม่ต้องมีอะไรติดตัวเลย ยกเว้นการพกพาปุ่มกดขอความช่วยเหลือ (Help Trigger) เท่านั้นค่ะ 

ถาม. สินค้าเชื่อมต่อกับสัญญาณโทรศัพท์ด้วยอะไร?

ตอบ.   เชื่อมต่อด้วยสัญญาณด้วย SIM ในตัว ที่มาพร้อมกับสินค้าและบริการ โดยลูกค้าไม่ต้องจัดการใดๆค่ะ

ถาม. การตรวจจับการล้มอัตโนมัติแม่นยำแค่ไหน?

ตอบ.    หากไม่ขยับในห้องน้ำเกิน 20 นาที หรือใช้ห้องน้ำเป็นเวลานานเกิน 60 นาทีค่ะ

ถาม. เมื่อเกิดเหตุที่ผู้สูงอายุต้องการความช่วยเหลือ สมาชิกครอบครัวจะทราบได้อย่างไร?

ตอบ.    จะทราบโดยระบบจะส่งข้อความและส่งอีเมลค่ะ

ถาม. แบตเตอรี่ชาร์จอย่างไร และอยุ่ได้ครั้งละกี่วัน?

ตอบ.    อุปกรณ์เซนเซอร์ทุกชิ้นใช้แบตเตอรรี่ โดยจะเตือนผ่านแอพพลิเคชันถ้าพลังงานจะหมด, ยกเว้น Base Unit ที่ต้องใช้ไฟบ้านให้พลังงาน แต่ก็มีแบตเตอรี่สำรองเพื่อรองรับกรณีไฟตกได้ประมาณ 2 วัน โดยปกติแบตเตอรี่ใน Activity Detector จะอยู่ได้ประมาณ 2 ปีค่ะ

ถาม. สินค้าโดนน้ำได้ไหม?

ตอบ.    สินค้าไม่ควรโดนน้ำ ยกเว้นปุ่มกดขอความช่วยเหลือ (Help Trigger) ที่โดนน้ำกระเซ็นได้ระดับหนึ่งค่ะ

คำถามที่พบบ่อย  GoLiveClip

 

ถาม. ผู้สูงอายุต้องมีสมาร์ทโฟนไหม?

ตอบ.    ใช่ค่ะ ผู้สูงอายุที่ใช้ต้องมีสมาร์ทโฟนเพื่อใช้ในการติดต่อส่งสัญญาณตำแหน่งเมื่อต้องการขอความช่วยเหลือด้วยตัวเองและอัตโนมัติค่ะ

ถาม. สินค้าเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนด้วยสัญญาณอะไร?

ตอบ.     เชื่อมต่อด้วยสัญญาณBluetooth ทั้งระบบ Android แลพ iOS

ถาม. การตรวจจับการล้มอัตโนมัติแม่นยำแค่ไหน?

ตอบ.    ใช่ค่ะ ผู้สูงอายุที่ใช้ต้องมีสมาร์ทโฟนเพื่อใช้ในการติดต่อส่งสัญญาณตำแหน่งเมื่อต้องการขอความช่วยเหลือด้วยตัวเองและอัตโนมัติค่ะ

ถาม. เมื่อเกิดเหตุที่ผู้สูงอายุต้องการความช่วยเหลือ สมาชิกครอบครัวจะทราบได้อย่างไร?

ตอบ.     จะทราบโดยระบบจะส่งข้อความและส่งอีเมล ซึ่งจะบอกตำแหน่งที่แน่นอน ผ่านระบบ GPS ค่ะ

ถาม. ระบบประเมินความเสี่ยงในการล้มของผู้ใช้งานจะเริ่มแจ้งข้อมูลได้เมื่อไร?

ตอบ.     ภายในระยะเวลา 15 วันระบบจะเริ่มเรียนรู้พฟติกรรมของผู้ใช้งานและแจ้งความเสี่ยงในการล้มค่ะ

ถาม. หากทราบว่าผู้ใช้มีสภาวะเสี่ยงที่จะล้มแล้ว จะต้องปฏิบัติอย่างไร?

ตอบ.     ทางแอพพลิเคชันจะมีวิดีโอคลิปให้ออกกำลังกาย โดยปกติค่าความเสียงจะลดลงภายในระยะเวลาประมาณ 2 สัปดาห์ค่ะ

ถาม. อุปกรณ์สามารถติดส่วนใดได้บ้าง?

ตอบ.     ทางเราแนะนำให้ติดบริเวณรอบคอหรือหน้าอก เช่นแนวกระดุมของเสื้อ และสายเสื้อชั้นในของคุณสุภาพสตรี หรือบริเวณรอบเอว เช่นเข็มขัดหรือขอบกางเกง เพื่อให้ผลการตรวจจับและประเมินความเสี่ยงการล้มแม่นยำที่สุดค่ะ

ถาม. แบตเตอรี่ชาร์จอย่างไร และอยุ่ได้ครั้งละกี่วัน?

ตอบ.     ชาร์จแบบไร้สายด้วยแท่นชาร์จที่อยู่ในกล่อง และแบตเตอรี่อยู่ได้นาน 3-5 วันต่อการชาร์จหนึ่งครั้งค่ะ

ถาม. สินค้าโดนน้ำได้ไหม?

ตอบ.     สินค้าสามารถโดนน้ำได้เหมือนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทกันน้ำทั่วไป แต่ไม่สามารถใช้ดำน้ำได้ค่ะ